Ở mỗi trận đấu, ngoại trừ 2.000 vé dành cho đối tác tài trợ, VFF sẽ bán ra 7.000 vé cho người hâm mộ thông qua ứng dụng VinID, số lượng 3.000 vé còn lại phục vụ cho nhu cầu mua thêm của các đối tác.
Có 4 mệnh giá vé mà người hâm mộ có thể lựa chọn, bao gồm: 500.000 đồng/vé, 700.000 đồng/vé, 900.000 đồng/vé và 1.200.000 đồng/vé.
Theo ghi nhận của báo Dân Việt, sau hơn 20 phút mở bán, vé trận đấu giữa Việt Nam và Nhật Bản đã "hết hàng". Thậm chí, các mệnh giá vé cao là 900.000 đồng và 1.200.000 đồng được bán hết chỉ trong 10 phút đầu tiên.
Để biết thêm vấn đề khán giả gặp phải khi mua vé trước trận Việt Nam - Nhật Bản và Ả Rập Xê–út, phóng viên báo Dân Việt đã phỏng vấn một số khán giả đặt mua vé trên ứng dụng VinID cho 2 trận đấu Việt Nam - Nhật Bản, Việt Nam - Ả Rập Xê-út.
Khán giả Hoàng Trí Công (phường Phương Canh, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) chia sẻ: " Năm nay việc mua vé trên ứng dụng VinID dễ dàng hơn so với năm 2019. Trước đây tôi nhớ mua vé trên ứng dụng VinID rất khó vì bị nghẽn mạng. Năm nay tuy bán không nhiều vé, nhưng tôi canh vé từ sớm nên mua được".
Bạn Nguyễn Thị Hương (Phường Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội) chia sẻ: "Tôi bận chút việc, định vào mua vé lúc 10h30 thì thấy hết vé trận Việt Nam - Nhật Bản. Tôi tiếc nuối vì mình đã không vào canh vé sớm hơn".
Bạn Nguyễn Đình Đại cho biết: "Đã rất lâu rồi trên sân Mỹ Đình mới cho khán giả vào sân xem bóng đá, việc phát hành 7.000 vé cho khán giả là con số khá ít nên ai không canh vé sớm mà vào muộn hơn thì vé chắc chắn đã hết rồi".
Bạn Nguyễn Thị Thu (phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội) vui mừng khi mua được vé xem trận Việt Nam - Nhật Bản. Bạn Thu bộc bạch: "Tôi vui quá, lâu rồi mới săn được vé để vào sân xem ĐT Việt Nam đá. Tuy vé năm nay khá đắt, nhưng lâu rồi ở Việt Nam không có được không khí xem bóng đá trên sân, số lượng phát hành vé cũng ít nên giá như thế này tôi cảm thấy chấp nhận được".
So với thời điểm 2 năm trước (2019), người hâm mộ có thể mua vé xem ĐT Việt Nam thi đấu một cách dễ dàng. Việc truy cập vào hệ thống cũng như thực hiện các bước mua vé đều diễn ra thuận lợi. Trên các diễn đàn bóng đá, nhiều CĐV bày tỏ sự hài lòng với tốc độ truy cập hệ thống.
Trước đây, việc mua vé thông qua hình thức trực tuyến có nhiều bất cập, chẳng hạn như vé vừa mở bán đã "hết sạch" hoặc tình trạng không thể truy cập vào hệ thống. Tuy nhiên, phía VFF cho biết đã làm việc với đơn vị điều hành VinID để hoàn thiện hệ thống bán vé và hạn chế thấp nhất tình trạng nghẽn mạng khi mua vé.
Ngoài trận Việt Nam - Nhật Bản, đến thời điểm hiện tại, vé trận đấu giữa Việt Nam và Ả Rập Xê-út cũng đã hết trong ngày 27/10. Hạng mức 900.000 đồng và 1.200.000 đồng đã được bán hết sau hơn 1 tiếng mở bán.
VFF sẽ tiến hành trả vé đến tận tay người hâm mộ qua đường chuyển phát nhanh, phụ thuộc vào thời điểm "chốt" vé trên hệ thống.
Điều kiện để khán giả có thể được vào sân là tiêm đủ 2 mũi vaccine phòng COVID-19 (từ 14 ngày trở lên), có giấy xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 trong vòng 72 giờ, thực hiện nghiêm các quy định 5K của Bộ Y tế.
ĐT Việt Nam sẽ tiếp đón ĐT Nhật Bản trên sân Mỹ Đình vào ngày 11/11. Sau đó 5 ngày, thầy trò HLV Park Hang-seo sẽ gặp lại Ả Rập Xê-út tại vòng loại thứ 3 World Cup 2022.